维修电话：400-666-1443， 15311484933 （同微信）.

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万和热水器故障解决分析

一、万和热水器点不着火的解决办法。   、原因分析：新装管道内空气未排出。      处理方法：延长点火时间,排出管内空气。 、原因分析：燃气压力过大或过小。      处理方法：更换减压阀或检查燃气管路是否有折弯。 、原因分析：无电源。      处理方法：检查电池或电源插座。 、原因分析：供水阀门未打开或未完全打开。      处理方法：检查供水阀门并完全打开。 、原因分析：水压不足。       处理方法：待水压足够时再试。 、原因分析：使用燃气气种不对。      处理方法：联系生产厂家。 、原因分析：燃气压力过大或过小。      处理方法：适当调整减压阀压力或更换减压阀   二、万和热水器在使用过程中火突然熄灭。   、原因分析： 减压阀或管路堵塞。       处理方法：更换减压阀或检查燃气管路是否有折弯。 、原因分析：水压变化或过低。      处理方法：待水压足够时再试。 三、热水太热或者太冷。 热水太热：水压低，加装增压泵。 热水不热：减压阀或管路堵塞或者进水温度低，需要更换减压阀检查气路阀门或者调大燃气供应量,调小冷水供应量。     

万和售后服务流程 : 

.小时开通免费热线,随时拨打,马上回应. 

.全城免费上门服务,先检查确定故障. 

.再按照*发改委颁发的结合行业协会 制定的收费标准进行报价,绝不夸大故障,开口乱要价. 

.凡修好的电器,在保修期内因维修质量或原换配件质量问题,凭本公司服务单 一律对原故障部位保修. 

.无论天气,路程如何,我们一定派*擅长维修您所报故障电器的中青年工程师 为您上门解决燃眉之急. 

.修理完毕后,用户需索要维修服务单和标签,用户签字收,我们将其存入档案 ,作为公司承诺保修凭证. 

.中心维修过后将进行电话回访。

万和报修流程： 

(一)受理报修 

       前台受理报修，问明故障现象，作简单技术支持，填报《维修单》X小时随时受理。 

(二)　通知派工 

       前台分配《维修单》给外维组，或电话通知外维组。原则上当日上午派昨日下午《维修单》，当日下午派当日上午《维修单》 

(三)出工修理 

       外维领《单》出工维修，并保持与前台联系。出工前先在前台依《单》与用户预约维修时间或电话技术沟通。 

(四)结果反馈 

      维修结果，通知用户。 

承诺：一般情况下从受理用户报修起２４小时内处理完毕，故障排除与否，在此２４小时内都要通知用户维修情况。

全国维修服务网点： 

 北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区） 

 天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）  

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）  

保定市（莲池区、竞秀区）  

张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区） 

 廊坊市（安次区、广阳区）  

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

  沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）  大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）  

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区） 

 吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区） 

 昆山市、太仓市 

 哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）

  上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区） 

 南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、）

无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区） 

 徐州市（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）  

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）  

苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）  

扬州市（广陵区、邗江区、江都区）  

杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）  

宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区） 

 温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区） 

 金华市（金东区）  合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区） 

 福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区） 

 厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区） 

 南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区） 

 济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区） 

 郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区 郑东新区 经开区 上街区 高新区 龙湖 荥阳 ）  

开封市（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）  

安阳市（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）  

洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）  

新乡市（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）  

焦作市（解放区、中站区、马村区、山阳区） 

 南阳市（宛城区、卧龙区）  

商丘市（梁园区）  

信阳市（浉河区、平桥区）  

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）  

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）  

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区） 

 深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区） 

 珠海市（香洲区、斗门区、金湾区） 

 东莞市（莞城、东城、南城、万江、长安、虎门、厚街、大朗、黄江、中堂、麻涌、高埗、石碣、石龙、企石、石排、常平、洪梅、道滘、沙田、凤岗、谢岗、横沥、寮步、桥头、东坑、清溪、塘厦、大岭山、望牛墩、樟木头。） 

 南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区）  

桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区）  

海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区） 

 重庆市（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区）  

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）  

贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）  

昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区） 

 西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）  

宝鸡市（渭滨区、金台区）  

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）